售后服务

为进一步提高产品质量，从而提高本企业在市场的地位和在用户中的信誉度。我们郑重向社会各界、广大用户发表如下声明：

● 我公司对所供产品免费保修壹年，提供技术支持。在质保期内出现质量问题若非人为损坏可免费维修，超过质保期维修设备仅收取成本费用。

● 保证按合同要求交货，大型设备派专业技术服务人员进行技术指导、安装、调试工作，使产品正常运行，并对需方操作人员进行免费培训。

● 保证为用户提供优良的售前、售中、售后服务，为用户在订购本公司产品后使产品性能和使用要求满足用户的需要，并提供相关资料。若在产品使用过程中出现问题后，本公司接到用户通知时，将在24小时内作出答复；若需要到现场解决问题，将在24小时派出专业技术服务人员，并做到问题不解决服务人员不撤离。

● 对日后所需的备品备件，我方优于市场价供应。

● 保证兑现产品“三包”服务规定，产品在“三包”服务期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的义务。凡超过“三包”期限的产品，若用户需要维修服务，保证提供维修服务。

● 定期召开用户座谈会，并对用户来函、来电、来访等信息，及时做好登记传递、分析、处理、反馈等工作，并根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。